قصة المؤسس
1 、 الدب مهمة الأسرة من الطفولة
أنا فانغ Zhimin ، رئيس تايتشو Dingfeng والأجهزة الكهربائية المحدودة ، ولدت في عام 1986 في قرية صغيرة في مدينة ونلينغ بمقاطعة تشجيانغ. في عام 1989 ، أسس والدي ، السيد Fang Zhengpu ، الذي تم توفيره خلال 10 سنوات من الخبرة في بيع النظارات في شمال شرق الصين ، شركة Wenling Shanshi Capacitor Manufactory (التي أعيدت تسميتها فيما بعد باسم Taizhou Dingfeng Electric Appliance Co.، Ltd.) ، والتي كانت أول شركة تعمل في البحث والتطوير للمكثف في نلينغ. الآن أصبحت نلينغ واحدة من مضخات المياه ومحركات إنتاج السيارات في الصين وحتى في جميع أنحاء العالم.
صورة من المصنع خلال مرحلة الطفولة
صورة للعائلة خلال الطفولة
من المدرسة الابتدائية إلى المدرسة الثانوية ، كان والداي مشغولين بالتعامل مع شؤون الشركة وكنت معتادًا على الإقامة في المدينة بمفردي للدراسة. على الرغم من أني ولدت في عائلة صاحب مشروع ، لم أكن أتعود على الاعتماد على والدي ، وبدلاً من ذلك تعلمت الاستقلال والتحسين الذاتي. في العطلة الصيفية والصيفية ، كنت أذهب إلى المصنع لمساعدة والدي ، ومن ذلك فهمت العمل الجاد لوالدي ، وبدأت فكرة تدريجيًا تنتشر في ذهني: مساعدة والدي على إنعاش المؤسسة. بعد أن تخرجت من المدرسة الثانوية ، بناء على طلب الشركات العائلية ، تم ترتيب رعايتي للدراسة في الخارج ، كان هناك خياران أمامي: أحدهما كان الذهاب إلى إنجلترا ، وآخر للذهاب إلى اليابان. في رأي الجميع ، كان البريطانيون أفضل بكثير من اليابان ، لذلك اعتقدوا أنني يجب أن أذهب إلى إنجلترا ، لكنني كنت مصمماً على الذهاب إلى اليابان رغم أنني واجهت سؤال الآخرين.
طفولتي
المعدات اليابانية في ذلك الوقت
أخبرت أبي عن سبب اختيار اليابان. عندما كنت في مدرستي الثانوية ، بسبب التوسع في مصنع المكثفات وتطويره ، استورد والدي معدات لف أوتوماتيكية متطورة من اليابان. عندما وصلت المعدات إلى مصنعنا ، يرافق المهندسان اليابانيتان أيضًا لإرشادنا إلى كيفية تركيب وتشغيل الماكينة. كانت هذه صفقة كبيرة من مصنعنا ، لأن هذه كانت أول معداتنا الأوتوماتيكية بالكامل. لم أكن أعرف كيف تبدو المعدات ، وكنت أشعر بالفضول الشديد ، لذا كنت أتابع كل يوم والدي والمهندسين اليابانيين ، وكان هذا أول اتصال لي بالأجانب. اسمحوا لي هذا الأسبوع أن أدرك شيئين: الأول ، التركيز الياباني على العمل والمهارة الفنية للمعدات اليابانية ؛ ثانياً ، كان لديّ وهم: كان أكثر الأماكن تطوراً في صناعة المكثفات هو اليابان. ربما الذهاب إلى اليابان يمكن أن تستفيد أكثر للتنمية طويلة الأجل للمشروع ، لذلك كنت أخيرا مصممة على الذهاب إلى اليابانية.
2 ، اذهب عميقا في صناعة مكثف اليابانية
في السنة الأولى إلى اليابان ، رتبتنا مدرستنا لتعلم اللغة. من أجل التكيف مع هذا البلد في أقرب وقت ممكن ، درست بجد كل يوم. بعد مرور فترة وجيزة ، نجحت في اجتياز الامتحان ودخلت جامعة ريتاكو اليابانية (رائد الأعمال الدولي). ظننت أنني أستطيع أن أركز عقلي على نظرية إدارة التعلم ، ولكن في نهاية سنتي الجامعية الأولى ، وبسبب الاستثمارات العديدة ، تراجعت مبيعات المكثف بشكل حاد في ظل العديد من منافسة الشركات البارزة ، مما أدى في نهاية المطاف إلى توتر سلسلة رأس المال. بالعودة إلى الوطن في تلك السنة ، قال لي والدي إن عليّ أن أجد طريقة لحل رسوم صيانتي ، كانت هذه هي المرة الأولى التي أرى فيها أبي يبكي.
في تلك الليلة ، أدركت أنه بعد مجيئي إلى اليابان ، لا ينبغي لي أن أتعلم المعرفة في الكتب فحسب ، بل يجب أن أخرج أيضا وأن أتعلم شيئًا عمليًا أكثر وبطريقة كسب نفقات المعيشة. بعد عودتي إلى اليابان ، بدأت برنامج دراسة العمل. بسبب الأساس اللغوي المتين في السنة الأولى بالإضافة إلى العمل الدؤوب في وقت لاحق ، حصلت على منحة دراسية من المدرسة كل عام ، وفي الوقت نفسه بدأت أيضا ممارسة طويلة في المؤسسات اليابانية. تمشيا مع هذه الصناعة كانت دائما إلى السعة اليابانية التوق المقدسة ، في البداية بحثت بعض المعلومات على شبكة الإنترنت عن الشركة المصنعة مكثف اليابان ، كما أنني اهتمت عن كثب على المعلومات المتعلقة بتوظيف العمال المؤقتين في أي وقت. في إطار الجهود المستمرة ، تم توظيفي من قبل إحدى الشركات. ورشة عمل عالية الجودة وخالية من الغبار ، وأدوات مرتبة ومعيارية ، وعملية الإنتاج لخط التجميع ، ومعدات الاختبار الكاملة ومختبرات البحث والتطوير ، كانت هذه أول صورة لي من مصنع مكثف اليابان.
مصنع في اليابان
تخرج من اليابان
عملت كموظف لخطوط الأنابيب ، على الرغم من أنني كنت عاملة مؤقتة تعمل يومين في الأسبوع ، لكنني تلقيت التدريب الصارم قبل الإنتاج. كان هناك موظف قديم يقوم بتدريسنا ، وسيتم فحص كل منتج نقوم بتصنيعه وسيتقاسم الموظفون الأكبر سنًا المسؤولية معنا. إذا كان هناك منتج غير مؤهل ، لن يتم السماح بالدفعة بأكملها للبيع ، أعجبني هذا النوع من نظام الإدارة كثيراً. على الرغم من أن كليهما ينتمي إلى مصنع مكثف ، إلا أنني لم أشاهد العديد من المنتجات في اليابان ، كان فريق البحث والتطوير الخاص به قويًا جدًا ، ما جعلني أبهر إعجابًا هو نفس النوع من المنتجات ، حيث كان حجمها أصغر من منتجاتنا ، مما أدرك حقًا الفكرة من حجم صغير في حين قدرة كبيرة. هذه الفقرة من الخبرة في العمل الوقت يجعلني أدرك ، وقوة المؤسسات اليابانية كذب في ثقافتها المؤسسية وقدرة تطوير التكنولوجيا الأساسية. من هذا الوقت ، بدأت أفكر في مستقبل الأعمال العائلية.
3 、 إدارة الجودة وإصلاح التسويق
في عام 2009 ، تخرجت قبل عام من عودتي إلى عملي الخاص ، وقمت بدراسة الوضع الراهن للمؤسسة الحالية ، مع تلخيص النقاط الخمس التالية:

1: عملية الإنتاج معقدة ؛
2: ضعف جودة الموظفين ؛
3: الإنتاج الفوضوي ؛
4: تفتقر إلى معدات التجربة ؛
5: فشل في تشكيل نظام الجودة.

قد يكون من الصعب على جودة المنتج تحقيق هذا التوحيد ، وكثيراً ما نتلقى شكاوى العملاء بشأن تلف المنتج أثناء عملية الاستخدام على المدى الطويل. كنت مصمما على تغيير كل هذه المشاكل. بعد أن رأيت المؤسسة اليابانية ، أدركت أن الجودة تعد أكثر. لذا قمت بإعادة تنظيم عملية الإنتاج واشتريت عددًا كبيرًا من المعدات التجريبية وأعددت قسم الجودة. تحت سلسلة من الإصلاحات ، كانت جودة منتجاتنا أعلى من الواضح. من قبل ، كنا نعرف جودة منتجاتنا فقط من خلال ملاحظات العملاء. الآن ، نظرًا لأننا اعتمدنا فحصًا انتقائيًا لتجربة اختبار أخذ العينات ، فقد وصل معدل منتجاتنا المؤهل إلى 99.9٪ ، مما أدى فعلًا إلى القضاء على شكوك العملاء بشأن جودة منتجاتنا.
من عام 2012 ، انتقلت مؤسستنا نحو الازدهار مرة أخرى. في ذلك العام ، كان والدي يستولي على المشروع بأكمله ، وهكذا أصبحت رئيس شركة تايتشو دينغفنغ للأجهزة الكهربائية المحدودة منذ ذلك الحين ، كان العبء في كتفي أثقل ، وخلال سنوات قليلة ، نجحت في بناء مبيعات ، الإنتاج والجودة والتكنولوجيا والفرق المالية. في ذلك الوقت ، كنت أفكر أنه على الرغم من أن أعمال التصدير لم تكن سيئة ، فقد كان عملاؤنا راضين أيضًا عن جودة منتجاتنا. على الرغم من وجود العديد من الطلبات ، إلا أن معظم العملاء كانوا موزعين ، معظمهم يعملون في صيانة المنتجات ، كنا نفتقر إلى خدمات الدعم مع الشركات المصنعة للمضخات الأجنبية الحقيقية. إذا كنا نادراً ما نتعاون مع هذه المصانع ، فسنجد صعوبة في تحسين قوتنا بشكل أساسي ، مما يجعل علامتك التجارية علامة تجارية معروفة في مجال تصنيع المكثفات.
4 、 موقف صارم + R & D + الابتكار = المستقبل
في ذلك العام طلبت من وزارة التجارة الخارجية إعادة تصميم خطة التنمية الرئيسية ، من خلال الاجتهاد المتواصل ، وأخيراً توصلنا إلى علاقة تجارية مع مصنعي مكثفات الألمان. هم أنفسهم أيضا تصنيع مكثف ، لأسباب مختلفة مثل القدرة المحدودة ، وقد تم النظر في القيام بتصنيع المعدات الأصلية في الصين. بعد فترة طويلة من الاتصال معنا وعدة زيارات إلى مصنعنا ، اختاروا أخيراً. كان العميل شديد الصرامة بشأن اختيار الشركة المصنعة ، في وقت سابق أنها سترسل الناس للإشراف على الإنتاج والشحن. في التجربة الأولى أو الثانية ، طرح العميل الكثير من المشاكل. لأنهم مصنعو مكثفات محترفون ، لا يمكن بيع منتجاتنا مباشرة بل تجربة اختبار أداء منذ وقت طويل وفقا لمتطلباتهم ، لقد أعطونا فرصتين للتحسين. في ضوء أسئلة العميل ، قمنا على الفور بتنظيم اجتماع للتصحيح ، من الطلبات الصغيرة إلى مجموعة من البضائع الكبيرة ، من كل الإشراف على التفتيش إلى الإشراف على التفتيش السنوي ، من خلال سنوات من الجهود ، وقد تمت الموافقة عليها أخيراً لأن منتجنا لكل دفعة كان مؤهلا.
صورة مع منتج جديد
الزبائن زيارة مصنع الصورة
تدريجيا ، وصلنا علاقة تجارية مع بعض الشركات المصنعة مضخة المياه المعروفة في تركيا والهند وحتى ألمانيا وإيطاليا. خلال التعاون مع بعض الشركات الأجنبية لمضخات المياه على مر السنين ، قدم لنا العملاء الكثير من النصائح. الأهم هو أن بعض المستهلكين في الوقت الحالي كانوا يفضلون مضخة المياه ذات الحجم الصغير ، لذا كان المصنعون يبذلون جهودًا لتقليل حجم المكثف دون التأثير على الجودة. كانت هذه مشكلة جديدة بالنسبة لنا ، لأن الحجم الأصغر يعني المواد الخام الأرق في حين لم يكن الفيلم الرقيق قادرًا على تحمل الجهد العالي. يفكر فريقنا حاليًا في حل لحل هذه المشكلة ، مصمّمًا على اختراق الحاجز من خلال تقنية غشاء طلاء مزدوج. أعتقد أن أكثر من نصف عام سنكون قادرين على التغلب على المشكلة التقنية ، لتلبية متطلبات العملاء. أدرك أن نجاح الأعمال يكمن في التحسين المستمر ، والوعي الذاتي لأوجه القصور الخاصة بي ويكمن في الجهود الدؤوبة لفريق.
5 、 شخصية الشركة الأكثر أهمية
لقد قمنا ببناء تعاون مع أكثر من 1000 عميل من أكثر من 50 دولة في السنوات الأخيرة ، مما يجعلنا ندرك أن ممارسة الأعمال التجارية هي أن تكون شخصًا. في الواقع ، تتشابه أفكار العملاء الأجانب والصينيون لدينا ، فهم يوليون اهتمامًا أكبر لشخصية رئيس الشركة في فرضية الجودة نفسها. في عام 2015 ، جعلني التفاوض مع عميل إلى مصنع لدي انطباع عميق.
صورة مع العميل
صورة مع العملاء
كان هذا زبونًا إيرانيًا ، وكانت هذه هي المرة الأولى التي يأتي فيها إلى الصين. لقد جاءوا بأمر من مجلس الوزراء ، بعد أن قاموا بفحص ما لا يقل عن 10 مصنوعات مكثفة ، على الرغم من أن معداتنا وتقنيات الإنتاج الخاصة بنا كانت أفضل من العديد من المصانع ، ولكن سعرنا لم يكن أرخص. لم يتخذوا قراراً بشأن الشراء ، فقد خططوا للمناقشة بعد العودة إلى إيران. في نهاية زيارة الصين ، ذهبوا إلى شانغهاي بالقطار من نلينغ ، وكانت رحلتهم في الليلة الثانية. وبسبب العمل الشاق الذي استغرقته أيام كثيرة في الصين ، سقطوا نائمين في السيارات ، ونسوا عن غير قصد حقائبهم في السيارات ، وداخل الحزمة كلها أموالهم وبطاقات ائتمانهم وجوازات سفرهم ، كانوا عاجلين للغاية ولم يعرفوا ما يجب القيام به ، لذلك اتصلوا بي. سماع هذا ، كنت قلقة جدا بشأنهم لأنهم لا يستطيعون التواصل باللغة الصينية. وقررت على الفور أن أقود سيارتي إلى شنغهاي لألتقي بهم ، وفي تلك الليلة ساعدتهم على الاتصال بالشرطة وترتيب الإقامة. في إطار الجهود المتواصلة ، تم العثور على الحزمة ولكن لا يمكن الحصول عليها حتى اليوم التالي. عند الظهر في اليوم التالي نجحنا في الحصول على الحزمة المفقودة ، وبالتالي عاد العملاء إلى إيران بسلاسة. لقد تأثروا كثيراً ، بعد العودة قريباً ، تلقينا الأمر منه والآن نحن صديقان حميمان. هذا الأمر يخبرنا بأهمية شخصية الشركات.
6 ، لا تسعى كبيرة ولكن حساسة ، المصبوب القرن القديم
من خلال جهود الجيل الثاني ، أصبحت Dingfeng علامة تجارية معروفة في مجال تصنيع مكثفات محلية. نحن نبذل الجهود ، لكن هذا لا يكفي. في فئة التدريب ، سمعت أنه من بين الشركات الألمانية ، هناك 3000 شركة ذات جودة ممتازة على الرغم من أنها لا تمتلك قيمة إنتاج كبيرة. أعتقد Dingfeng هو نفسه ، لا يهم كم عدد المنتجات التي تصنعها ، كيف قيمة الإنتاج الكبيرة التي تمتلكها ، وآمل أن Dingfeng يمكن أن يكون على ما يرام وقوية ، مثلما الشركات الألمانية. على الرغم من الشركات الصغيرة ، مما يجعل Dingfeng رأس واحد في مجال تصنيع مكثف ، وهذا هو حلمي. قد لا أستطيع تحقيق هذا الحلم في حياتي ولكن الآن كأب لطفلين ، آمل أن نتمكن من تمرير روح عائلتنا ، وجعلنا المؤسسة الدائمة للقرن ، ونستمر في مرور مائة عام.